Preguntas frecuentes

🌸 Política de Devoluciones y Reembolsos En Poppy – Jardín de Maquillaje queremos que tu experiencia sea linda desde que eliges tu producto hasta que lo usas 💖 Por eso, te explicamos de forma clara cómo funcionan los cambios y reembolsos. 💄 Productos de maquillaje Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en productos de maquillaje una vez abiertos o usados. 📦 Producto dañado o incorrecto Si tu pedido llega: • Dañado • Con defecto de fábrica • O no es el producto que pediste ¡No te preocupes! 🌸 Escríbenos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega con: • Fotos claras del producto • Número de pedido Con gusto revisaremos tu caso y te ofreceremos: • Reemplazo del producto, o • Reembolso, según aplique. 🚫 Casos en los que no aplica devolución • Cambios de opinión • Error al elegir tonos o productos • Productos en promoción u oferta • Productos abiertos o usados 💳 Reembolsos Los reembolsos aprobados se realizarán: • Al mismo método de pago • En un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco. 💬 ¿Dudas? Estamos para ayudarte 🌷Puedes mandarnos un correo a: poppy.florece@gmail.com(mailto:poppy.florece@gmail.com) y te contestaremos lo más pronto posible.

En Poppy – Jardín de Maquillaje contamos con estas opciones de envío dentro de México: • 📍 Entrega local Casablanca (Gdl) : Gratis • 📦 Envío local por paquetería: $100 MXN • 🇲🇽 Envíos nacionales: desde $150 MXN Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la paquetería. Te compartiremos tu guía de envío una vez que tu pedido esté en camino ⭐️

¿Poppy tiene venta física? Sí ✨, cada cierto tiempo tenemos la oportunidad de ponernos en bazares locales, en los cuales podrás encontrarnos y saludarnos 🫂 Síguenos en nuestras redes sociales para enterarte primero cuando y donde estaremos con el jardín de maquillaje más bonito de Gdl. 🌸

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